¿DUDAS?

CONTÁCTANOS

¿DUDAS?

CONTÁCTANOS

Te dejamos la lista de FAQ

Las imágenes que bajas de Internet sin derecho de usarlas, son fácilmente rastreables, es muy posible que el dueño de las mismas interponga acciones legales contra ti y contra la página, logrando que sea vaneada o desactivada. 1A Soluciones Virtuales no se hace responsable de los problemas que puedas tener al realizar estas prácticas y no podrá restablecer tu página si llega a ser vaneada. Si necesitas imágenes de tus productos o servicios, puedes comprar un paquete de fotografía con nosotros, buscar bancos de fotos gratuitas que permitan el uso de sus imágenes o comprar licencias de fotografías.

La administración de una página web y de las redes sociales de tu negocio son una parte vital, de nada te sirve tener una página muy bonita si ella no atrae público. Al momento de entregarte tu página te enseñamos como hacerlo y los secretos para llegar a tu público, pero si no cuentas con tiempo para dedicarle, siempre podrás contratar nuestros servicios de administración.

No, tenemos planes de publicidad pagada en Google y Facebook que puedes adquirir, pero los costos de cada producto solo incluyen los aspectos de la descripción larga.

No es estrictamente necesario, es una recomendación de nuestra empresa ya que constituye una herramienta muy útil para conseguir nuevos clientes y mayores visitas en tu página. Si no lo haces no pasa nada, pero puede traerte grandes beneficios usarlo, si no tienes tiempo para escribir tu blog puedes contratar un paquete mensual de artículos con nosotros.

No, a menos que el paquete que hayas escogido lo incluya. Lo que si se incluye indistintamente es la integración con tus redes sociales, significa que lo que publiques en la página aparecerá en tus redes.

NO, excepto por la Página 0 Stress, tú debes entregarnos todo el material listo para ser montado. Esto incluye fotos, vídeos, textos o traducciones si aplica. Nuestros editores harán una revisión muy superficial de los textos en pro de no tener errores ortográficos o de redacción, pero no editamos tus fotos a menos que hayas contratado tal servicio.

Manejamos principalmente la plataforma WordPress, un gestor de contenidos que nos permite entregar páginas autoadministrables y de fácil gestión para nuestros clientes. Dependiendo del proyecto podemos usar otros gestores de contenido

Además de las razones expresadas en la pregunta anterior, recientemente Google adquirió los derechos de la plataforma WordPress y por tal razón los sitios diseñados en ella se posicionan mejor y más fácilmente.

Creamos diseños únicos a partir de nuestras plantillas Premium de WordPress, tu pagina no será una replica de algo más. Pero si deseas un diseño totalmente exclusivo, éste llevará más tiempo y los costos son mucho más altos a los expresados en nuestra tienda.

Los costos que cancelas al realizar la página por primera vez son el hosting, dominio y SSL por un año y los honorarios de nuestro diseñador. Si bien el trabajo del diseño no se vuelve a pagar a menos que desees renovar tu sitio, los pagos para hosting, dominio y SSL son espacios reservados que se pagan en periodos desde un año en adelante para conservar la página en línea.

Para ponértelo en términos simples: El dominio es el nombre de tu página, el «www.tuempresa.com», se compra al inicio del desarrollo y debe renovarse cada año para conservar los derechos sobre él. El hosting representa un espacio en la web, es como un espacio de tu computadora donde guardas archivos pero virtual, también debe renovarse para conservar la información guardada en él. El SSL es un certificado de seguridad que protege tus datos y los de tus clientes, les dice a tus visitantes que tu página es segura y evita que sea hackeada, igual a las anteriores se paga unos derechos cada año por ello.

Primero que nada, nosotros te informamos tu fecha de renovación con al menos un mes de anticipación para que te programes, la idea es pagar al menos 2 días antes de la fecha límite. Los servidores normalmente dan 5 a 10 días de gracia para pagar las renovaciones después de la fecha límite, pero en este caso los costos se pueden ver incrementados. Si no se pagan los costos de renovación, el dominio se libera y cualquier otra persona lo puede comprar, el hosting se elimina y con él los archivos de la página (fotos, textos y demás). Después de este punto 1A Soluciones Virtuales no podrá hacer nada al respecto, si deseas tu página nuevamente, deberás comprarla completa y empezar de ceros.

No encontraste la respuesta?

Envianos un correo

O contáctanos directamente

Si ya eres nuestro cliente y requieres soporte técnico, logueate para generar un ticket